Devoluciones y garantía
Compre tranquilo, lo respaldamos
Reglas claras, en español y aplicadas en Costa Rica.
Garantía de 6 meses
- Todos los productos incluyen 6 meses de garantía por defectos de fábrica.
- La garantía se gestiona en Costa Rica, sin envíos al exterior.
- Conserve su comprobante de compra digital; es su respaldo.
Devoluciones en 8 días
- Puede solicitar devolución dentro de los 8 días naturales posteriores a la entrega.
- El producto debe estar completo, sin daños y con su empaque original.
- Reembolsamos por SINPE Móvil o transferencia en un plazo de 5 días hábiles.
Qué no cubre
- Daños por caídas, agua, sobrevoltaje o instalación incorrecta.
- Desgaste normal de baterías y accesorios consumibles.
- Productos abiertos o modificados por terceros no autorizados.
Cómo solicitarlo
- Escríbanos por WhatsApp con su número de pedido y una descripción del problema.
- Le pedimos fotos o video corto del producto para agilizar el diagnóstico.
- Coordinamos recolección o cambio en un plazo de 2 días hábiles.
Atención personalizada
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